Politique de remboursement – Formation La Meute ECOM

Chez La Meute ECOM, nous nous engageons à offrir une formation et un accompagnement de qualité. Nous avons mis en place une politique de remboursement claire, équilibrée et conforme à la législation française en vigueur.

1. Droit légal de rétractation – 14 jours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, tout acheteur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer son droit de rétractation, à condition de ne pas avoir accédé au contenu numérique.

Dès lors que l’élève accède à l’espace membre ou à tout contenu de formation (vidéos, documents, modules…), il est réputé avoir renoncé expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Si vous n’avez pas accédé au contenu, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans justification en écrivant à :
support@lameuteecom.com

2. Paiement en plusieurs fois – Maintien de l’accès à la formation et suspension de l’accompagnement

Lorsque l’accès à la formation La Meute ECOM est accordé via un paiement en plusieurs fois, l’élève s’engage à honorer l’intégralité des échéances prévues.

En cas de non-paiement d’une échéance, notamment de la seconde mensualité :

• Aucun remboursement ne pourra être exigé, total ou partiel,

• L’accès aux contenus de formation déjà débloqués reste acquis,

• L’accès à l’accompagnement (coaching, support, communauté, échanges avec les coachs, lives, suivi personnalisé, etc.) est suspendu jusqu’à régularisation complète de la situation.

Cette situation intervenant au-delà du délai légal de 14 jours de rétractation, elle exclut toute possibilité de remboursement.

La société se réserve le droit de rétablir l’accès à l’accompagnement uniquement après paiement intégral des sommes dues.

3. Cas d’exclusion du remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• Accès partiel ou total au contenu suivi d’une demande de rétractation,

• Changement d’avis après accès à la formation,

• Raisons personnelles sans lien avec la qualité de la formation (manque de temps, difficultés financières, etc.),

• Défaut de paiement d’une ou plusieurs échéances dans le cadre d’un paiement fractionné,

• Tentative d’abus ou de contournement de la politique de remboursement.

4. Procédure de demande

Toute demande doit être envoyée par email à :
contact@lameuteecom.com
Objet : Demande de remboursement – Prénom Nom

Pour le droit légal de rétractation : préciser que le contenu n’a pas été consulté.

Toute demande ne respectant pas les conditions ci-dessus sera automatiquement refusée.

5. Informations sur le vendeur

Site édité par : CoFounders Limited
Adresse : 2301, 23/F Bayfield Bldg, 99 Hennessy Rd, Wan Chai, Hong Kong
Numéro d’enregistrement : 78650140
Contact : contact@lameuteecom.com