Conditions Générales de Vente (CGV)
Politique de remboursement – La Meute ECOM
Chez La Meute ECOM, nous nous engageons à proposer une formation et un accompagnement de qualité. La présente politique précise les conditions applicables aux demandes de rétractation et de remboursement, dans le respect des dispositions légales impératives applicables.
1. Droit légal de rétractation – 14 jours
Lorsque le Client bénéficie du droit légal de rétractation prévu par le Code de la consommation, il dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour l'exercer, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit nous transmettre, avant l'expiration du délai applicable, une déclaration claire et dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
La demande peut notamment être adressée à :
Objet recommandé : Demande de rétractation – Prénom Nom
L'indication de cet objet a uniquement pour but de faciliter le traitement de la demande et ne constitue pas une condition de validité de l'exercice du droit de rétractation.
Lorsque l'exécution de tout ou partie des services ou la fourniture de contenus numériques commence avant l'expiration du délai de rétractation à la demande du Client, les règles prévues par les dispositions légales applicables concernant l'exécution anticipée, les éventuelles sommes dues et, le cas échéant, la perte du droit de rétractation s'appliquent.
2. Paiement en plusieurs fois
Lorsqu'un paiement en plusieurs fois est proposé, celui-ci constitue uniquement une facilité de paiement du prix total de la commande.
Il ne constitue ni un abonnement mensuel ni une succession d'achats indépendants.
Le Client s'engage donc à honorer l'intégralité des échéances prévues lors de la commande.
En cas de défaut ou de retard de paiement d'une échéance :
les sommes restant dues demeurent exigibles conformément aux conditions contractuelles applicables ;
l'accès à l'accompagnement, notamment au coaching, au support, à la communauté, aux lives, aux échanges avec les coachs et au suivi personnalisé, peut être suspendu jusqu'à régularisation de la situation ;
l'accès pourra être rétabli après régularisation des sommes dues, conformément aux conditions applicables.
Lorsque le délai légal de rétractation est expiré, le Client ne peut plus invoquer ce seul droit pour obtenir le remboursement des sommes versées.
Cette disposition s'applique sans préjudice des autres droits légaux impératifs dont pourrait bénéficier le Client.
3. Remboursements contractuels
En dehors du droit légal de rétractation et des autres droits légaux impératifs applicables, aucun remboursement contractuel supplémentaire ne sera accordé notamment dans les situations suivantes :
changement d'avis après l'expiration du délai légal applicable ;
manque de temps ou changement de situation personnelle ;
difficultés financières personnelles ;
absence de résultats lorsque La Meute ECOM a correctement exécuté ses obligations contractuelles ;
absence de participation du Client ;
utilisation insuffisante ou absence d'utilisation des contenus, ressources ou services mis à sa disposition ;
défaut ou retard de paiement d'une ou plusieurs échéances ;
opposition injustifiée au paiement d'une échéance contractuellement due ;
tentative de fraude, d'abus ou de contournement des présentes conditions ;
mise en place, après la commande, d'une réduction de prix, d'une promotion ou d'une nouvelle offre commerciale.
Ces exclusions ne limitent ni ne suppriment les droits dont le Client bénéficie en vertu de dispositions légales impératives.
4. Promotions et changements de prix
Le prix applicable à la commande est celui présenté et accepté par le Client au moment de son achat.
Une réduction, promotion ou offre spéciale proposée après la conclusion de la commande n'a pas d'effet rétroactif.
Elle ne donne donc pas droit au remboursement de la différence, à un avoir ou à une modification du prix initialement accepté, sauf disposition légale contraire ou décision commerciale expresse de La Meute ECOM.
Cette règle s'applique également aux commandes réglées en plusieurs fois.
Le paiement fractionné étant une facilité de paiement portant sur le prix total de la commande, une modification ultérieure du prix de l'offre ne modifie pas les échéances contractuellement convenues.
5. Procédure de demande
Toute demande relative à une rétractation, un remboursement ou une contestation peut être adressée à :
Afin de faciliter son traitement, nous recommandons d'indiquer :
Objet : Demande de remboursement / rétractation – Prénom Nom
ainsi que les informations permettant d'identifier la commande concernée.
Une demande d'exercice d'un droit légal ne sera pas refusée au seul motif que l'objet recommandé ci-dessus n'a pas été utilisé, dès lors que la volonté du Client est exprimée de manière claire et que les conditions légales applicables sont remplies.
6. Droits légaux du Client
Aucune disposition de la présente politique n'a pour objet ou pour effet d'exclure, de limiter ou de supprimer un droit impératif accordé au Client par la législation qui lui est applicable.
En cas de contradiction entre la présente politique et une disposition légale impérative applicable au Client, cette dernière prévaut.
7. Informations sur le vendeur
Éditeur / Vendeur : CoFounders Limited
Adresse : 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Email : contact@lameuteecom.com
Les autres informations légales relatives au vendeur et à l'éditeur du site sont disponibles dans les Mentions légales et les Conditions Générales de Vente du site.
Dernière mise à jour : août 2026